這裡是速龍國際包裹轉運站(代理貨物轉運業務),並非網路賣家,
倘若貨物有問題(包含退貨或換貨等問題),
一律點選下方網址,填寫表單唷‼️
我司會將您填寫表單的內容向上游集運商反應,並請集運商協助賣家與您聯繫。
若不是貨到付款的貨物,我司無法協助強制退款‼️(超商取貨付款就是貨到付款‼️不要再問了‼️)
我們只是轉運站‼️
不會有賣家的聯絡方式‼️
都是申報給集運商請他們通知賣家跟您處理‼️
退款流程需在『收到貨45天內完成,超過我司無法協助,若已取貨超過35天的我亦無法協助』,
本公司僅能協助包裹有代收款的貨件,若無代收款,本公司無法協助辦理退款唷~僅能提供協助通報集運商通知賣家
🌸『新竹物流貨件及超商貨件』的退款流程:
1、第1次聯絡我司(填寫通報的表單) ,提交表單後,三天不含假日若賣家未聯繫您,再通知我司協助辦理退貨退款流程
2、第2次聯絡我司(填寫退貨退款的表單),安排後,一個禮拜左右司機會跟您取貨,並回傳收貨證明給我司(無法預約時間,我司也是委託新竹物流去收件,也無法得知司機哪天去收,只能抓一個禮拜的工作天,新竹物流司機會跟您取退貨件)
3、司機收走商品後,請回傳收貨證明給我司,約一周左右(不含假日)會退款至您提供的帳戶
🌸以上若時間到賣家都未連絡您處理,請『主動』來通知我們❗️因為我們不會知道賣家有沒有聯絡您❗️
通報表單 :
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表單連結在這裡🙋🙋♂️🙋🙋♂️
點擊下方網址填寫🔻🔻🔻
https://forms.gle/MyMAb7zer5H9gWjp9
🌸填完可以跟我說填完了,幫您確認有沒有收到‼️
🔅物流編號及廠商務必填寫正確‼️
若填寫錯誤導致耽誤退款流程,我司不負責