《良心時代》
舉凡學過企業管理的人都知道危機處理的重要‼️
當年中秋節前夕李鵠、犁記排隊買月餅的人大排長龍,突然爆發味全進口越南豬油事件,立即第一時間開記者會道歉🙇‍♀️,不去責怪味全公司,責任全擔下,宣布立即全數下架銷毀,所有售出月餅全額退費,贏得社會大眾的讚賞與同情,第二年依然是門庭若市,興業大發。
三十年前Honda喜美車大賣,捧現金還買不到車,選顏色得加五千元,在車業裏風光無限♾️,不巧颱風淹大水,汐止汽車倉庫淹大水,本田公司下令清洗後仍以新車出售,經新聞披露後仍不承認,銷售大跌聲譽破產,此後本田從神壇跌落,豐田趁勢而起,稱王至今,Honda氣若游絲,只剩下CRV稍有銷量,一蹶不振迄今。
其實義美在上週就開始買一送一,消費者都覺得奇怪🤔,如今東窗事發,居然跟本田如出一徹,硬是說巴西蛋都是檢驗合格的、完了,義美食品即將走入歷史,良心事業不可不慎!
車總隨筆 2023.9.19
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